Dal 27 gennaio 2022 INPS ha esteso ai neopensionati iscritti alle gestioni private il
servizio di comunicazione personalizzata con video-guida interattiva, sperimentato con
successo per la prima volta ad agosto 2021, per facilitare i beneficiari di NASpI
nell’uso dei servizi utili a gestire gli obblighi connessi alla fruizione dell’indennità di
disoccupazione.
I lavoratori del settore privato, che hanno presentato domanda di pensione con prima
liquidazione a partire dal 16 gennaio 2022, riceveranno un SMS/e-mail ai contatti
forniti ad INPS. Il messaggio segnalerà l’avviso depositato nell’area MyINPS e il link di
accesso alla video-guida personalizzata interattiva.
Ai destinatari del modello di comunicazione di liquidazione della pensione (TE08PL)
sarà anche recapitato via posta il provvedimento cartaceo, con possibilità di accedere
alla video-guida interattiva tramite QR-code o mediante il link presente nella prima
pagina dello stesso provvedimento.
Qualora l’utente smarrisse il link o la lettera con il QR-code, potrà comunque accedere
alla video-guida tramite l’area MyInps o tramite l’App IO. Grazie alla collaborazione
con AGID, infatti, INPS trasmetterà una notifica sul device dell’utente in possesso
dell’applicazione: visualizzando tale notifica, il neopensionato riceverà il link di accesso
alla guida interattiva, fruendo così del servizio anche all’interno di un ambiente unico
nel dialogo con le PA, di immediata consultazione.
Il filmato consente al neopensionato di conoscere la data del primo pagamento, di
avere informazioni sul provvedimento di prima liquidazione, sul cedolino, sul
certificato di pensione. Questi potrà quindi utilizzare i pulsanti di accesso per accedere
a tutti i servizi utili tramite i quali potrà controllare i pagamenti e gestire la pensione
stessa.
La guida presenta un elevato livello di personalizzazione in quanto ciascun video ha
uno specifico contenuto informativo diversificato in base ad alcuni dei dati forniti dal
lavoratore nella domanda di pensione. La durata, pertanto, può variare dai 3.5 ai 5
minuti.
Nella guida vengono evidenziate le informazioni principali contenute nel
provvedimento (modalità di calcolo, importo, tassazione) che il neopensionato riceve
via posta e che può sempre consultare in archivio dalla sua Cassetta postale online,
accessibile – previo accreditamento – tramite portale Inps.
Il video illustra, inoltre, i principali obblighi del pensionato verso l’Istituto, i servizi da
utilizzare per controllare ogni mese il proprio cedolino e confrontarlo con quello dei
mesi precedenti, le funzionalità per scaricare il Certificato di pensione (ObisM) e la
Certificazione Unica per la dichiarazione dei redditi annuale, l’opzione per richiedere le
Detrazioni per carichi di famiglia o per variare le coordinate bancarie per il
pagamento.
Vengono anche forniti chiarimenti nei casi in cui l’Istituto ha l’obbligo di ricalcolare
annualmente le pensioni in base ai redditi dichiarati. Per coloro che sono interessati da
prestazioni collegate al reddito – ad esempio quattordicesima, integrazione al minimo
o maggiorazione sociale – sono infine riportate indicazioni in merito alle modalità di
trasmissione delle dichiarazioni reddituali.
La video-guida resterà a disposizione degli utenti per sei mesi, così da assicurare un
accesso guidato e semplificato.
Maggiori informazioni sono disponibili nel messaggio Inps https://servizi2.inps.it/servizi/CircMessStd/VisualizzaDoc.aspx?tipologia=circmess&idunivoco=13707