È partito lo sprint finale per i regali di Natale e spesso, quando si va di fretta, capita di
commettere qualche leggerezza. Dall’associazione Codici arrivano alcuni consigli per
evitare di cadere nelle trappole tese dai truffatori, negli annunci di vendita pubblicati
sui siti internet così come nei messaggi che viaggiano via e-mail oppure sms. Consigli
accompagnati all’invito di procedere con la massima cautela.
“Riceviamo ogni giorno segnalazioni di consumatori che lamentano problemi con
l’acquisto effettuato online – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di
Codici – e che non riescono più a mettersi in contatto con il venditore, disponibile e
puntuale nelle risposte fino a quando intasca i soldi. Una volta chiuso l’affare,
abbandona l’utente, che attende invano l’invio del prodotto, ne riceve uno diverso per
qualità o caratteristiche da quello ordinato oppure si vede recapitare richieste ulteriori
di pagamento per sbloccare la spedizione. Quest’ultimo è uno dei casi che in tanti
ultimamente ci stanno segnalando. L’utente riceve un’e-mail in cui viene avvisato che
la consegna del pacco che stava attendendo è bloccata per questioni burocratiche e
doganali, e per far ripartire l’iter deve inserire alcuni dati personali, compresi quelli
della propria carta di credito. Ecco, quando vengono fatte queste richieste, è necessario
fermarsi. Bisogna fare attenzione a questo tipo di messaggi, ai link che vengono
riportati nel testo ed anche agli ultimatum, ovvero che è richiesto un intervento
nell’immediato per non perdere il pacco oppure per evitare sanzioni. È una delle truffe
che stanno caratterizzando questo Natale. In questi casi, lo ricordiamo, non bisogna
mai fornire dati personali. È importante mantenere la calma. Se si attendono spedizioni,
si deve contattare il corriere chiedendo aggiornamenti, in caso di richieste economiche
sospette, è bene sempre avvisare la propria banca, così da monitorare la situazione”.
L’associazione Codici è a disposizione dei consumatori in caso di truffe come quella
del pacco in giacenza. È possibile segnalare il proprio caso e richiedere assistenza
telefonando al numero 06.55.71.996 oppure scrivendo all’indirizzo
segreteria.sportello@codici.org.